Der Versand ist weltweit KOSTENLOS für alle Artikel. HEUTE

Der Versand ist weltweit KOSTENLOS für alle Artikel. HEUTE

Rückgaberichtlinien

Retour- und Rückgaberichtlinien

WIE RÜCKGABE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundendienstteam prüft die Rücksendeanforderung und sendet weitere Anweisungen, wenn die Rücksendung genehmigt wird. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand mit intakter Verpackung sein.

Wird der Versand für meine Rücksendung abgedeckt?

Alle Rücksendegebühren und sonstigen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Was ist, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, fehlerhaft / falsch / beschädigt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung, wenn Sie falsche, fehlende und / oder defekte Waren erhalten haben. Bitte geben Sie bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Wie lange dauert der Rückgabeprozess?

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage ab dem Tag dauern, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten. Wir werden Sie per E-Mail bestätigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann das Guthaben auf Ihr Konto gebucht wird.

WENN SIE NOCH KEIN KREDIT FÜR IHRE RÜCKGABE ERHALTEN HABEN

Wenden Sie sich an die Bank / Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.